LUNEVONЦентр поддержки
Единый центр обращений LUNEVON: техническая поддержка, общие вопросы и конфиденциальность.
Как получить помощь
Вопрос по продукту
Откройте каталог и выберите продукт. Его возможности, системные требования и политика конфиденциальности приведены на странице продукта. Для помощи используйте единый центр поддержки.
Перейти к продуктам ↗ 02Техническая проблема
Если что-то работает некорректно, напишите в поддержку и опишите, что произошло и как это воспроизвести.
support@lunevon.com 03Общий вопрос
Сотрудничество, предложения и остальные вопросы, не относящиеся к конкретному продукту.
Все контакты ↗ 04Конфиденциальность
Вопросы по обработке данных, политике сайта и приватности продуктов.
privacy@lunevon.comЧастые вопросы
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@lunevon.com. Для общего обращения также доступны контакты LUNEVON.
Где искать помощь по конкретному продукту?
Откройте его страницу в разделе «Продукты». Там приведены описание, технические сведения и политика конфиденциальности. Для обращений действует единый центр поддержки LUNEVON.
Куда отправить сообщение об ошибке?
На support@lunevon.com. Укажите название продукта, версию, шаги воспроизведения, ожидаемый результат и при необходимости скриншот без личных данных.
Куда отправить предложение или идею?
Технические и продуктовые предложения можно отправить на support@lunevon.com, а общие деловые обращения — на hello@lunevon.com.
Куда обращаться по вопросам конфиденциальности?
Используйте адрес privacy@lunevon.com.
Что полезно указать
- К чему относится вопрос.
- Краткое описание проблемы или предложения.
- Шаги воспроизведения, если это ошибка.
- Скриншот без личных данных, если он помогает.
Не отправляйте пароли и другие конфиденциальные сведения.